Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi situs ini atau memesan trip bersama Wisata Jeep Adventure Garut, untuk apa data itu dipakai, dan apa saja hak Anda. Kebijakan ini mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Ringkasan singkat

• Kami hanya meminta data yang dibutuhkan untuk mengatur trip Anda — umumnya lewat WhatsApp.
• Situs ini tidak memakai cookie pelacak atau iklan untuk pengunjung, dan tidak meminta Anda membuat akun.
• Statistik klik tombol WhatsApp kami catat tanpa alamat IP dan tanpa nomor Anda.
• Foto atau video trip hanya tampil di situs bila Anda menyetujuinya, dan bisa diminta dihapus kapan saja.
• Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada siapa pun.

Siapa kami

Situs ini dikelola oleh Wisata Jeep Adventure Garut, penyedia trip jeep wisata di Garut, Jawa Barat. Kami bertanggung jawab atas data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Pertanyaan tentang privasi dapat dikirim ke wisatajeepadventuregarut@gmail.com atau WhatsApp 0812-2896-2296.

Data yang kami kumpulkan

Saat Anda bertanya atau memesan trip

Percakapan pemesanan berlangsung lewat WhatsApp atau email. Di sana Anda biasanya menyampaikan:

• nama dan nomor WhatsApp atau email;
• tanggal dan jam trip, trip atau paket yang dipilih, serta jumlah peserta (termasuk anak);
• lokasi penjemputan, misalnya nama hotel atau penginapan;
• permintaan khusus, dan bila Anda sampaikan, kondisi kesehatan yang perlu kami ketahui demi keselamatan (misalnya kehamilan atau cedera punggung).

Saat Anda mengunjungi situs

Situs ini tidak memiliki formulir pendaftaran atau akun pengunjung. Saat Anda menekan tombol WhatsApp, kami mencatat statistik klik tanpa alamat IP dan tanpa nomor telepon: halaman tempat tombol ditekan, trip atau paket yang dilihat, nama situs asal kunjungan, parameter kampanye (utm) bila ada, jenis perangkat (ponsel, tablet, atau komputer), dan waktu klik.

Seperti situs pada umumnya, server kami memproses alamat IP dan informasi browser untuk mengirimkan halaman kepada Anda dan mencegah penyalahgunaan, misalnya membatasi klik berlebihan dalam waktu singkat. Data teknis ini hanya disimpan sementara dalam catatan server untuk keperluan keamanan.

Foto dan video trip

Selama trip, foto atau video dapat diambil sebagai dokumentasi. Dokumentasi hanya kami tampilkan di situs atau media kami bila Anda telah memberikan izin publikasi.

Untuk apa data dipakai

• mengatur jadwal, jumlah jeep, dan penjemputan trip Anda;
• mengonfirmasi harga, isi paket, serta ketentuan pembatalan atau perubahan jadwal;
• menjaga keselamatan selama trip, termasuk saat kondisi cuaca atau jalur berubah;
• mengirim dokumentasi trip dan, bila Anda bersedia, meminta ulasan;
• memahami halaman dan trip yang paling diminati (statistik tanpa identitas) untuk memperbaiki situs;
• memenuhi kewajiban hukum atau permintaan pihak berwenang yang sah.

Kami tidak mengirim promosi kepada Anda tanpa persetujuan, dan Anda dapat meminta berhenti kapan saja.

Dasar pemrosesan data

Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi berdasarkan: persetujuan Anda; pelaksanaan perjanjian, yaitu pemesanan dan pelaksanaan trip; kewajiban hukum; serta kepentingan yang sah, misalnya menjaga keamanan situs dan keselamatan tamu.

Cookie

Situs ini tidak memakai cookie pelacak atau iklan untuk pengunjung. Cookie hanya dipakai oleh tim kami saat masuk ke halaman pengelolaan situs.

Video YouTube di halaman dokumentasi ditampilkan dalam mode privasi yang lebih ketat (youtube-nocookie.com). YouTube baru dapat memproses data Anda saat Anda memutar video tersebut, sesuai kebijakan privasi Google.

Pihak ketiga

Untuk menjalankan layanan, sebagian data diproses melalui pihak ketiga dengan kebijakan privasinya sendiri:

• WhatsApp (Meta) — untuk percakapan dan konfirmasi pemesanan;
• YouTube (Google) — bila Anda memutar video dokumentasi;
• Google Maps — bila Anda menekan "Tampilkan peta" di halaman Kontak atau membuka tautan lokasi kami (peta tidak dimuat sebelum Anda memintanya);
• penyedia server, hosting, dan DNS — untuk menjalankan situs ini.

Kami hanya membagikan data kepada pengelola kawasan wisata atau pihak berwenang bila diwajibkan peraturan, atau dalam keadaan darurat yang menyangkut keselamatan Anda.

Foto dan dokumentasi di situs

Foto, video, atau cerita trip hanya kami terbitkan setelah ada izin publikasi dari klien. Bila diminta, wajah anak atau orang tertentu kami samarkan, dan nama tidak dicantumkan. Anda dapat meminta dokumentasi yang memuat diri Anda diturunkan kapan saja melalui kontak di bawah.

Penyimpanan dan keamanan

Data pemesanan kami simpan selama diperlukan untuk melaksanakan trip, layanan setelah trip, dan administrasi usaha, lalu kami hapus bila sudah tidak diperlukan. Akses dibatasi hanya untuk tim yang menangani trip, dan situs ini memakai koneksi terenkripsi (HTTPS).

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada Anda, kami akan segera menanganinya dan memberi tahu Anda sesuai ketentuan UU PDP.

Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda berhak untuk:

• mengetahui dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
• memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap;
• meminta data Anda dihapus bila tidak lagi diperlukan;
• menarik persetujuan yang pernah Anda berikan, termasuk izin publikasi foto;
• mengajukan keberatan atau meminta pembatasan pemrosesan tertentu.

Ajukan permintaan melalui email wisatajeepadventuregarut@gmail.com atau WhatsApp 0812-2896-2296. Kami akan menanggapinya secepatnya sesuai jangka waktu yang diatur UU PDP, dan mungkin meminta konfirmasi identitas untuk melindungi data Anda.

Data anak

Untuk peserta anak, data diberikan oleh orang tua atau wali yang memesan trip. Kami tidak meminta data langsung dari anak.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui bila layanan atau peraturan berubah. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman selalu menunjukkan versi terbaru.

Hubungi kami

Ada pertanyaan tentang privasi atau data Anda? Hubungi Wisata Jeep Adventure Garut melalui email wisatajeepadventuregarut@gmail.com atau WhatsApp 0812-2896-2296.